Технологии для работы с клиентами в социальных сетях и мессенджерах

Клиенты всё меньше используют традиционные инструменты для связи с компаниями: телефон, почту, личные встречи. Все общение постепенно переходит в онлайн. В социальных сетях и мессенджерах клиенты читают новости, находят и покупают товары, общаются, работают — и если у них появляются вопросы, они пытаются задать их там же. Но!


Не все компании готовы к этому.  Уследить за обращениями во всех каналах невозможно — не хватит ресурсов. Работой с социальными сетями занимаются специалисты, для которых зачастую это всего лишь одна из обязанностей или, наоборот, один SMMщик, который не компетентен в других вопросах. Из-за такого отношения бизнеса к социальным сетям: обращения теряются, клиенты ждут ответа часами, иногда не получают его вовсе и уходят от вас, уже злые. Несмотря на существующие тренды, бизнес продолжает упускать сообщения в таких каналах, считая работу с ними дорогой и сложной или же работает с ними небрежно, что даже ещё хуже, чем игнорировать вовсе.


Когда все клиенты решили что-то спросить


У бизнеса остаётся два выхода: нанять больше сотрудников, которые будут ежеминутно мониторить все цифровые каналы, либо объединить их и автоматизировать процесс общения с клиентами через социальные сети, онлайн-чаты и мессенджеры — в Открытых линиях Битрикс24.
Читать дальше →
Технологии для работы с клиентами в социальных сетях и мессенджерах
Source: habrahabr

Apple планирует вынести сенсорную панель Touch Bar за пределы MacBook Pro

Осенью прошлого года компания Apple представила обновлённую линейку ноутбуков MacBook Pro, получивших более компактный дизайн и новый элемент управления — сенсорную панель Touch Bar, расположенную над […]
Apple планирует вынести сенсорную панель Touch Bar за пределы MacBook Pro
Source: 4pda

SAP подготовила крупное обновление для своего продукта S/4Hana Cloud

Немецкая фирма SAP SE представила обновление для своего продукта S/4HANA Cloud, который объединяет в облачной среде разработки компании в области управления бизнесом SAP и базу данных Hana.

Читать дальше →
SAP подготовила крупное обновление для своего продукта S/4Hana Cloud
Source: habrahabr

Модель Акторов и C++: что, зачем и как?

Данная статья является доработанной текстовой версией одноименного доклада с конференции C++ CoreHard Autumn 2016, которая проходила в Минске в октябре прошлого года. Желание сделать эту статью возникло под впечатлением о том, что в мире C++ разработчики как бы делятся на два больших и не пересекающихся лагеря. В первом лагере находятся матерые спецы, которые все видели, все знают и все умеют, за плечами у которых десятки собственноручно написанных реализаций Модели Акторов, внутрях у которых хитрые, конечно же самостоятельно сделанные, lock-free очереди и state-of-the-art механизмы обслуживания сообщений. Такие проффи сами часами могут рассказывать про тонкости многопоточного программирования (только почему-то редко это делают). Во втором лагере — зеленые новички, которых волею судьбы занесло в мир C++, которые пока слабо представляют себе различия между unique_ptr и shared_ptr, про шаблоны только слышали, а в области многопоточности имеют поверхностное впечатление только о std::thread, std::mutex и, может быть, std::condition_variable. Для людей из первого лагеря я вряд ли что-нибудь интересное расскажу, а вот разработчикам из второго лагеря попробую вкратце рассказать о том, что Модель Акторов в C++ — это нормально. И что есть ряд готовых инструментов, на примере которых можно увидеть, что же это такое.

Читать дальше →
Модель Акторов и C++: что, зачем и как?
Source: habrahabr

«Начало конца»: адреса IPv4 действительно заканчиваются

Наверняка вы уже слышали о том, что адреса IPv4 подходят к концу. Об этом сообщали многие СМИ, и мы тоже писали об этой проблеме в одном из наших предыдущих материалов. Однако все равно никто не мог точно сказать, когда это произойдет — прогнозы постоянно менялись.


Но на прошлой неделе региональный интернет-регистратор Internet Addresses Registry for Latin America and the Caribbean (LACNIC) объявил о запуске третьей фазы распределения оставшихся сетевых адресов (подробнее здесь). Теперь получить блок адресов IPv4 могут только те компании, которые раньше их никогда не получали.

Читать дальше →
«Начало конца»: адреса IPv4 действительно заканчиваются
Source: habrahabr

Пост №2997526

Автор: pinky eyes

Развернуть { «@context»: «http://schema.org», «@type»: «BlogPosting», «mainEntityOfPage»:{ «@type»:»WebPage», «@id»:»/post/2997526″ }, «headline»: «soba4ki :: похудение :: Смешные комиксы (веб-комиксы с юмором и их переводы)», «image»: { «@type»: «ImageObject», «url»: «http://img0.joyreactor.cc/pics/post/full/soba4ki-%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D1%81%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D1%85%D1%83%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-3677110.jpeg», «height»: 717, «width»: 896 }, «datePublished»: «2017-02-21T12:45:18+03:00», «dateModified»: «2017-02-21T12:45:18+03:00», «author»: { «@type»: «Person», «name»: «pinky eyes» }, «publisher»: { «@type»: «Organization», «name»: «JoyReactor.cc», «logo»: { «@type»: «ImageObject», «url»: «http://joyreactor.cc/images/joyreactor_ie6.png», «width»: 207, «height»: 54 } }, «description»: «» }
Комментировать 
Пост №2997526
Source: Joyreactor

Цитата #443639

ааа: ну а если зомби-апокалипсис?
ббб: чувак, я три года каждый рабочий день утром Пионерскую штурмовал в час пик! Вот где зомби- апокалипсис был!
Цитата #443639
Source: bash

Пост №2997517

Автор: RidrichVi

Развернуть { «@context»: «http://schema.org», «@type»: «BlogPosting», «mainEntityOfPage»:{ «@type»:»WebPage», «@id»:»/post/2997517″ }, «headline»: «большая грудь :: Сиськи (сиски и сисяндры — эротические картинки и гифки) :: домашняя эротика :: Баян :: Эротика (красивые фото обнаженных, совсем голых девушек, арт-ню)», «image»: { «@type»: «ImageObject», «url»: «http://img0.joyreactor.cc/pics/post/full/%D0%AD%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B0%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B4%D1%8C-%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%BD%D1%8F%D1%8F-%D1%8D%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-3677098.jpeg», «height»: 1280, «width»: 960 }, «datePublished»: «2017-02-21T12:35:48+03:00», «dateModified»: «2017-02-21T12:35:48+03:00», «author»: { «@type»: «Person», «name»: «RidrichVi» }, «publisher»: { «@type»: «Organization», «name»: «JoyReactor.cc», «logo»: { «@type»: «ImageObject», «url»: «http://joyreactor.cc/images/joyreactor_ie6.png», «width»: 207, «height»: 54 } }, «description»: «» }
Комментировать 
Пост №2997517
Source: Joyreactor

Пост №2997512

Автор: Fenixton

Развернуть { «@context»: «http://schema.org», «@type»: «BlogPosting», «mainEntityOfPage»:{ «@type»:»WebPage», «@id»:»http://mlp.reactor.cc/post/2997512″ }, «headline»: «mlp OC :: mlp art :: my little pony (Мой маленький пони) :: фэндомы», «image»: { «@type»: «ImageObject», «url»: «http://img0.joyreactor.cc/pics/post/full/my-little-pony-%D1%84%D1%8D%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D1%8B-mlp-OC-mlp-art-3677094.jpeg», «height»: 2357, «width»: 3459 }, «datePublished»: «2017-02-21T12:31:20+03:00», «dateModified»: «2017-02-21T12:31:20+03:00», «author»: { «@type»: «Person», «name»: «Fenixton» }, «publisher»: { «@type»: «Organization», «name»: «JoyReactor.cc», «logo»: { «@type»: «ImageObject», «url»: «http://joyreactor.cc/images/joyreactor_ie6.png», «width»: 207, «height»: 54 } }, «description»: «» }
Комментировать 
Пост №2997512
Source: Joyreactor