Такое многогранное понятие как «лояльность клиентов» не просто описать, но совсем не сложно измерить. На помощь приходит индекс NPS. Простота опроса для клиентов + понятная методика расчета + возможность мониторинга сделали NPS популярным методом определения лояльности клиентов как среди небольших фирм, так и среди компаний с мировым именем. Сегодня большинство опросов клиентов проводят онлайн, опрос NPS не является исключением. Предлагаю рассмотреть онлайн сервисы для проведения опроса NPS по следующим критериям:
— стоимость проведения опроса
— возможности настройки дизайна
— распространение опроса
— обработка результатов
— оповещения о полученных ответах
— шаблон опроса
— нахождение сервера компании
Читать дальше →
3 лучших сервиса для проведения опроса NPS (индекс потребительской лояльности)
Source: habrahabr



Я решил немного отойти от своего первоначального плана написать о том, как приемы проведения ICO могут быть использованы в «реальной» экономике, и дать краткие практические рекомендации и информацию о текущем состоянии дел и о том, как сейчас следует проводить кампанию ICO для своего проекта. Мы получаем очень много вопросов на этот счет, поэтому мне хотелось бы написать пост, к которому я мог бы потом отсылать людей.
