После формального окончания проекта — работа не заканчивается, а только начинается. Необходимо реализовать функционал который не вошёл в основное содержание проекта, исправить некритичные ошибки которые не препятствовали запуску, и обслуживать поток изменений и инцидентов, сопутствующих процессу эксплуатации. При этом, необходимо организовать процесс таким образом, чтобы учитывать приоритеты запросов, технические зависимости, оставлять время на анализ требуемых изменений.
Процесс «управление релизами», один из стека процессов ITSM, как раз и предлагает решение для формальной приоритизации и группировки запросов пользователей (запросов на изменения, инцидентов) в общие пакеты доставки — «релизы».
В данной статье кратко раскрываются следующие темы:
- применимость процесса — когда имеет смысл его внедрять
- основные этапы процесса, активности, вовлеченные ресурсы и результаты
- планирование релизов: календарь, объем, параллельное выполнение
- некоторые проблемы доставки в релизах
Читать дальше →
Процесс «Управление релизами» — для постпроектной поддержки или развития продукта
Source: habrahabr


