Сегодня я попытался оставить отзыв на Amazon (с мобильного приложения) о продукте, который купил в начале года, но который в итоге перестал работать.
Я зашёл в приложение, прокрутил свои заказы, нажал на ссылку с купленным товаром — и на кнопку, чтобы оставить отзыв.
Потратив 5−10 минут на написание отзыва, я увидел такое сообщение:
Для этого товара допустимы только подтверждённые отзывы о покупке (Amazon Verified Purchase Reviews).
Столько времени впустую! Но я же купил эту вещь, Amazon знает это, и что такое «подтверждённые отзывы о покупке»?
Обратите внимание, что это сообщение пришло только после попытки оставить отзыв на 2 звезды. Что если бы я оставил более хороший отзыв? Это разрешается?
Читать дальше →
[Перевод] Тёмные паттерны Amazon
Source: habrahabr